Syarat & Ketentuan Layanan

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Camonzi, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini. Jika kamu tidak menyetujui salah satu klausul di dalamnya, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami. Layanan ini tersedia bagi pengguna yang berusia minimal 10 tahun atau telah memiliki persetujuan resmi dari orang tua atau wali.

Camonzi adalah platform digital terintegrasi berbasis teknologi AI yang menyediakan pembuatan album kenangan cerdas otomatis, pembuatan website undangan online interaktif, generator elemen dekorasi visual bunga AI transparan, serta sistem pencatatan kehadiran & check-in tamu berbasis pemindaian QR Code.

Ketersediaan & Pemeliharaan Sistem

Kami senantiasa berupaya menjaga layanan tetap dapat diakses 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun demikian, kami tidak memberikan jaminan ketersediaan mutlak tanpa gangguan teknis. Pemeliharaan sistem berkala akan diumumkan terlebih dahulu. Camonzi berhak memperbarui, memodifikasi, atau menyempurnakan fitur dari waktu ke waktu demi pengalaman terbaik pengguna.

Kamu bertanggung jawab penuh dalam menjaga kerahasiaan kata sandi serta segala bentuk aktivitas yang berlangsung di bawah akun milikmu. Segera beritahu tim kami melalui hello@camonzi.com apabila kamu mendeteksi indikasi penyalahgunaan atau akses tanpa izin.

Kebijakan Penggunaan Individu

Satu akun Camonzi diperuntukkan secara eksklusif bagi satu individu. Berbagi akses akun secara massal atau memperjualbelikan akses login dilarang keras demi menjaga integritas data dan keamanan privasi masing-masing pengguna.

Sistem Saldo Kredit Universal

Camonzi menerapkan sistem saldo kredit universal yang fleksibel dan kumulatif. Satu saldo kredit dapat digunakan untuk seluruh fitur di platform tanpa masa kedaluwarsa (tidak pernah hangus), dengan ketentuan pemakaian kredit: 1 kredit per foto album kenangan, 20 kredit per web undangan digital aktif, 3 kredit per generasi dekorasi bunga AI transparan, dan 15 kredit per meja scanner tamu VIP via QR Code. Pembelian paket baru (Starter, Pro, Sultan) akan langsung menambahkan saldo kredit akun secara otomatis dan kumulatif.

Ketentuan Pembayaran

Seluruh tarif paket dicantumkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah mencakup seluruh biaya pemrosesan transaksi. Pembayaran diproses dengan aman melalui Midtrans. Saldo kredit akan langsung aktif secara otomatis sesaat setelah konfirmasi pembayaran berhasil.

Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Mengingat sifat produk digital yang langsung dapat diakses, saldo kredit yang telah digunakan untuk memproses album foto, membuat undangan digital, atau menghasilkan dekorasi bunga AI tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Untuk saldo kredit murni yang belum terpakai sama sekali dari suatu transaksi pembelian, permohonan pengembalian dana dapat diajukan dalam kurun waktu 7 hari kalender sejak tanggal transaksi ke hello@camonzi.com untuk evaluasi kasus per kasus.

Kepemilikan Hak Cipta & Data Acara

Kamu tetap memegang hak cipta dan kepemilikan mutlak atas seluruh foto, teks undangan, gambar, maupun daftar nama tamu yang kamu unggah ke platform Camonzi. Dengan mengunggah konten, kamu hanya memberikan lisensi terbatas non-eksklusif kepada Camonzi untuk memproses data tersebut secara teknis demi menyusun album kenangan, menampilkan website undangan, dan memvalidasi check-in QR milikmu.

Tanggung Jawab Legal Konten

Kamu menyatakan dan menjamin bahwa kamu memiliki hak penuh atau izin sah atas foto dan data yang diunggah, serta materi tersebut tidak melanggar hak cipta, merek dagang, atau privasi pihak ketiga manapun.

Seluruh komponen platform Camonzi — meliputi antarmuka pengguna, rancangan visual, logo merek, kode program, dokumentasi, dan teknologi model tata letak AI — adalah hak kekayaan intelektual milik Camonzi yang dilindungi undang-undang hak cipta Republik Indonesia. Penggandaan, modifikasi, atau rekayasa balik tanpa izin tertulis dilarang keras.

Layanan Camonzi disediakan atas dasar 'sebagaimana adanya' (as-is) dan 'sebagaimana tersedia' (as-available) tanpa jaminan tersirat apapun. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan sistem yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure), kendala koneksi internet lokal, atau kerusakan perangkat pengguna.

Dalam batasan maksimal yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab Camonzi atas klaim apapun yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi sebesar total nominal yang telah dibayarkan oleh pengguna kepada Camonzi dalam kurun waktu 3 bulan terakhir.

Penutupan oleh Pengguna

Kamu berhak menutup atau menghapus akunmu kapan saja melalui halaman Pengaturan Akun atau dengan mengirimkan permohonan ke tim kami. Penghapusan akun bersifat permanen dan data foto yang tersimpan akan dihapus dalam waktu 30 hari.

Penangguhan oleh Camonzi

Kami berhak menangguhkan sementara atau menghentikan akses akun yang terbukti melanggar Syarat & Ketentuan ini atau melakukan tindakan yang membahayakan pengguna lain, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya bergantung pada tingkat keparahan pelanggaran.

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sepenuhnya berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Apabila timbul perselisihan atau sengketa, para pihak sepakat untuk mengutamakan penyelesaian secara musyawarah mufakat. Jika kesepakatan tidak tercapai, sengketa akan diselesaikan melalui yurisdiksi Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.

Camonzi dapat merevisi dokumen Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Untuk pembaruan yang bersifat substansial, kami akan memberitahukan pengguna melalui notifikasi email terdaftar minimal 14 hari sebelum ketentuan baru berlaku efektif. Keberlanjutan penggunaan layanan setelah tanggal efektif pembaruan menandakan persetujuan kamu terhadap syarat yang baru.

Segala pertanyaan, masukan, atau klarifikasi seputar Syarat & Ketentuan ini dapat dialamatkan secara langsung ke hello@camonzi.com. Tim kami akan berusaha memberikan respons komprehensif dalam kurun waktu 3 hari kerja.